Hvad er en konflikt: Få indsigt i hvad en konflikt kan være. Der er både de synlige og usynlige konflikter.
Viden om hvordan konflikter opstår mellem os mennesker.
Ideer til hvordan du løser konflikter i hverdagen, også inden de eskalerer.
Hvordan du forbereder dig godt så konflikthåndteringen bliver effektiv.
Konfliktredskaber der kan hjælpe både med at definer hvor stor konflikten er, og hvordan man som leder bedst støtter i konflikten.
20m 49s • 6 lektioner
Hvad er en konflikt, hvordan opstår konflikter, hvordan løses konflikter
Forberedelse til konflikthåndtering, gennemførsel af konflikthåndtering
Konfliktstile og hvordan du følger op
Samlet guide til konflikthåndtering
De nødvendige samtaler på arbejdspladsen
Dette minikursus giver dig de nødvendige værktøjer til at håndtere konflikter effektivt og skabe værdi i din arbejdsdag. Du vil lære:
- Hvad der skaber konflikter, og hvordan de opstår.
- Praktiske metoder til at løse konflikter konstruktivt.
- Hvordan du forbereder dig til en konflikthåndteringssamtale.
- Trin-for-trin vejledning til at gennemføre en konflikthåndtering.
- Effektive spørgsmål, der åbner for dialog og forståelse.
- Anvendelige konfliktværktøjer, der skaber klare løsninger.
- Vigtigheden af opfølgning for at sikre langvarige resultater.
Med dette kursus bliver konflikthåndtering en kompetence, der styrker dine relationer og din arbejdsplads.
I mere end 20 år har jeg arbejdet med udvikling af ledere og medarbejdere, med særligt fokus på vores evne til at kommunikere med hinanden.
Jeg tror på, at når vi bliver bedre til at lytte nysgerrigt til hinandens perspektiver og samtidig opnår større selvindsigt, skaber vi bedre forudsætninger for at lykkes – både med vores opgaver og i vores samarbejde.
Derfor har jeg udviklet konkrete kommunikative værktøjer, der hjælper ledere og medarbejdere med at styrke deres evne til at kommunikere mere nysgerrigt og ærligt.
spændende videolektioner, fyldt med ekspertviden, der guider dig trin for trin mod succes.
praktisk PDF-guide, som hjælper dig med at organisere og optimere din læringsproces.
skarpt formuleret tekstlektion, der gør komplekse emner enkle og lige til at anvende.
Livstidsadgang
Tilgængelig via mobil, tablet og computer
